Sí, sin duda; para nosotros es una prioridad.

• Nuestros clientes se deben dar de alta acreditándose con FIRMA DIGITAL y su información se contrasta con el ROAC.
• Nuestra información y software quedan alojados en servidores de proveedores de máximo prestigio, siempre certificados en las normas de calidad y confidencialidad más avanzadas (ISO 27001 de Seguridad en la Información).
• Nuestro flujo de trabajo y procesos se desarrollan siempre atendiendo a la confidencialidad de los datos, para que sólo el equipo de trabajo tenga acceso a la información de cada cliente (NIA-ES 505 de Confirmaciones Externas y las NIGC 1-ES y NIGC 2- ES, Normas Internacionales de Gestión de la Calidad 1 y 2, respectivamente)

Guardamos tu información durante 5 años.

No, no es posible usar una misma cuenta para varias firmas, cada cuenta es individual por FIRMA acreditada, esto garantizará la confidencialidad y el acceso restringido a los datos en cualquier eventualidad a futuro.
Si, en tu caso, realizas trabajo en varias firmas tendrás que tener un usuario por cada una de ellas.

Tantos como quieras, sin ningún coste. No se cobra por usuario, se hace por destinatarios de la circularización.

Cuando se realiza el primer envío a cada destinatario de una circularización se procede con el primer y único cobro; luego puedes remitirle a ese destinatario, en esa circularización, tantos nuevos requerimientos como quieras, sin coste adicional.

La recarga se puede hacer en línea por tarjeta de crédito (más rápida) o la puedes realizar por transferencia. Si lo deseas puedes establecer un sistema de aviso automático, y cada vez que el monedero baje de una determinada cantidad, automáticamente te avisará para que recargues.
Recuerda que la recarga incluye el abono del IVA (en caso de ser aplicable) por lo que la cantidad recargada en tu monedero irá neta del impuesto.

La facturación es por recarga; se realizará la factura por el importe de cada recarga y con la fecha de esta, y se hace incluyendo el IVA, en caso de ser aplicable.

El importe de tu monedero (el importe recargado, no el procedente de bonos u otras promociones) es siempre tuyo en su totalidad y se devolverá cuando lo solicites, realizando además una factura rectificativa sobre tu última recarga; para nosotros está como adelanto para prestar el servicio del programa de circularización.
Los bonos y promociones no son retornables en ningún caso, en caso de devolución de saldo quedarán definitivamente eliminados de la cuenta.

Los bonos actúan como el resto de las recargas en el monedero, descargándose a medida que se realizan circularizaciones con destinatarios. Se crean con determinadas recargas, en función de las promociones vigentes a las que te acojas, y se empiezan a consumir siempre una vez que finaliza la recarga que les dio origen.
No son reembolsables en caso de cancelación de cuenta, dado que no corresponden a ingresos efectuados sino a una promoción comercial.

Entendemos que pueden surgir circunstancias inesperadas que requieran cancelar una recarga. Al igual que una liquidación del importe del monedero, si es así, la retornaremos sin cargo con el mismo medio de pago que fue realizada, si es posible, en caso contrario se realizará por transferencia. Para ello bastará con su notificación por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente mediante el email info@circularizacontrol.es

La seguridad de tus datos personales y financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger tu información durante todo el proceso de compra y transacción. Utilizamos tecnología de encriptación de última generación y seguimos estrictos protocolos de seguridad para garantizar la confidencialidad y la integridad de tus datos. Además, colaboramos con proveedores de servicios de pago confiables y reconocidos que cumplen con los estándares de seguridad más rigurosos.

Si cuentas con Zifra como software de auditoría, toda la documentación de Circulariza Control quedará en tus papeles de trabajo, ya que el programa cuenta con un proceso de sincronización y envío tanto de las estadísticas como de la documentación enviada y recibida. De esta forma, al sincronizarse, se puede ejecutar la compilación con integridad total y sin la necesidad de mover nada manualmente de un sitio a otro.